Keamanan & Hak Akses
Dimana data rekam medis pasien kami akan disimpan dan apakah aman?
Last Updated: April 29, 2026Data disimpan di Data Center bersertifikasi Tier-3 atau Tier-4 di Indonesia, dilindungi oleh firewall berlapis, IDS/IPS, dan enkripsi tingkat perbankan.
Apakah ada sistem penguncian otomatis (Auto-Logout) demi keamanan?
Last Updated: April 29, 2026Dilengkapi fitur session timeout. Aplikasi akan mengunci layar secara otomatis setelah beberapa menit tanpa aktivitas, meminta input PIN/Password ulang.
Bagaimana rencana pemulihan bencana (Disaster Recovery) dari pihak pengembang?
Last Updated: April 29, 2026Infrastruktur cloud menduplikasi data di beberapa Availability Zone. Jika server utama gagal, jaringan otomatis mengalihkan traffic ke server cadangan.
Bagaimana prosedur pencadangan (backup) data dilakukan?
Last Updated: April 29, 2026Sistem melakukan Automated Daily Backup ke server sekunder (geo-redundant) dengan target waktu pemulihan (RTO dan RPO) yang sangat rendah.
Apakah sistem memiliki fitur rekam jejak aktivitas (Audit Trail)?
Last Updated: April 29, 2026Sistem mencatat log komprehensif. Segala perubahan diagnosis, transaksi kasir, atau mutasi stok akan tercatat permanen untuk keperluan audit.
Apakah aplikasi ini mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)?
Last Updated: April 29, 2026Sistem mematuhi prinsip Privacy by Design dan minimisasi data, serta dilengkapi fitur consent management sesuai ketetapan UU PDP terbaru.
Bagaimana sistem mengatur hak akses staf (Role-Based Access Control)?
Last Updated: April 29, 2026Otorisasi berlapis memastikan pengguna hanya melihat menu yang relevan dengan peran mereka (misal: staf pendaftaran tidak bisa melihat diagnosis medis).
Apakah kami sebagai pemilik klinik memegang hak milik penuh atas data tersebut?
Last Updated: April 29, 2026Klinik adalah pemilik data (Data Controller). Anda memiliki hak absolut untuk mengunduh, mengekspor, atau memindahkan seluruh basis data Anda kapan saja.
Bagaimana standar enkripsi yang digunakan untuk melindungi privasi pasien?
Last Updated: April 29, 2026Lalu lintas data dilindungi enkripsi SSL/TLS 256-bit, dan data sensitif dienkripsi secara penuh di tingkat basis data (Encryption at Rest).
